Versand

LIEFERUNG & VERSAND

- VERSANDKOSTENFREI ➞ DEUTSCHLAND SOWIE ALLE EU-LÄNDER. FedEx, DPD. Zustellung 2-5 Werktage nach Versand.

- VERSANDKOSTENFREI ➞ SCHWEIZ. FedEx, DHL. Zustellung 3-7 Werktage nach Versand.

WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?

Der Standard-Versand dauert in der Regel 2-5 Werktage ab Bestelleingang. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Die Tracking-Nummer und den Link zur Nachverfolgung erhalten Sie per E-Mail mit der Bestell- und Versandbestätigung.

IN WELCHE LÄNDER LIEFERN SIE?

Wir versenden derzeit nach Deutschland sowie alle EU-Länder und Schweiz. Falls Sie in ein anderes Land bestellen möchten, besuchen Sie einfach unseren internationalen Shop www.dermahealer.com

WELCHE VERSANDKOSTEN FALLEN BEI EINER ONLINE-BESTELLUNG AN?

Der Standardversand auf Dermahealer.de ist versandkostenfrei. Ihre Bestellung wird ohne zusätzliche Versandkosten zu Ihnen nach Hause geliefert. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern/Zöllen anfallen. Diese sind von Ihnen zu tragen.

WIE VERFOLGE ICH DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?

Die Trackingnummer Ihres Pakets wird Ihnen zugesendet, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Von Ihrem Dermahealer.de-Kundenkonto aus können Sie ebenfalls den Verlauf Ihrer Bestellung verfolgen.

MEIN PAKET IST BESCHÄDIGT, WAS MUSS ICH TUN?

Wenn Ihnen ein beschädigtes Paket zugestellt wurde, teilen Sie uns dies bitte umgehend per E-Mail über info@dermahealer.de. Fertigen Sie bitte Fotos von dem beschädigten Paket an, um die verursachte Beschädigung zu dokumentieren. Unser Kundenservice wird Sie im konkreten Fall Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Sie darüber informieren, was Sie sodann tun sollen.

WAS MACHE ICH, WENN DAS PAKET NACH 10 TAGEN NOCH NICHT ANGEKOMMEN IST?

Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb der regulären Lieferzeit erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir für Sie Nachforschungen über den Verbleib Ihrer Lieferung einleiten können. Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über info@dermahealer.de